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公司简介


    佛山市奥科奇清洁设备科技有限公司成立于2012年8月,是一家集设计开发、生产销售为一体的专业研发、制造各类电动清洁设备的高新技术企业。公司成立之初就胸怀远大、敢为天下先,以制造民族高端清洁设备为己任,倾力研发与创新,生产与大众生活息息相关的高品质的纯电动扫地车和纯电动洗地机,提供从室外到室内切实改善人居环境的先进环保清洁设备。


荣誉资质

  • CE
    CE
  • EBO
    EBO
  • 英文证书
    英文证书
  • 英文证书
    英文证书
  • 环境管理体系认证证书
    环境管理体系认证证书
  • 职业健康安全管理体系认证证书
    职业健康安全管理体系认证证书
  • ISO9001
    ISO9001
  • 清洁笑脸
    清洁笑脸
  • 奥科奇年度奖
    奥科奇年度奖
  • 技术创新奖
    技术创新奖
  • 年度国内品牌大奖
    年度国内品牌大奖
  • 细分行业龙头企业
    细分行业龙头企业
  • 重合同守信用企业
    重合同守信用企业
  • 专精特新
    专精特新
  • 钻石供应商
    钻石供应商
  • 高新技术企业
    高新技术企业

服务流程

线上咨询


预约上门


上门勘察


推荐机器










支付费用


试机验收


预约送货


奥科奇优势


● 服务承诺

奥科奇必定以饱满的热情、认真负责的态度回答客户所提出的所有问题。

奥科奇对于用户所咨询的问题将在 6 小时内给予回复。
产品质量的投诉将在 2 小时内提供解决方案。可根据客户投诉理由与要求,在 24 小时内给出处理意见。

服务内容

售前服务:奥科奇销售人员为用户提供售前咨询服务。销售人员将根据客户要求,为用户选择性价比更为合适的产品型号。

售中服务:奥科奇常年备有充足货源和配件,工作人员在接到用户订购通知书,了解所需产品规格型号。确认供货时间及地点后,尽快为用户安排送达产品并对用户进行详细培训,使其掌握正确使用和保养方法。
售后服务:奥科奇为用户建立一套跟踪服务系统,对用户报修、维修人员上门维修、服务回访等进行实时跟踪,以求服务尽善尽美。奥科奇为用户提供定期维护保养,为用户免费检测设备运行情况,并当场指导用户正确使用机器、解答用户疑难问题。有经销、代理商的地区,由当地经销、代理商负责该地区的售后服务。

服务政策

保修期限:
1.奥科奇产品免费保修期为一年(自开票之日起计算)。 
2.整机终身维护。
保修释义:奥科奇用户享有不低于国家三包规定的保修期限:保修期限内,为用户提供免费服务;保修期限外,按照奥科奇产品统一的收费标准收费为用户提供有偿服务;保修期中的保修是指保证维修的意思,即用户买了奥科奇的产品,奥科奇售后保证对产品进行维修。保修期是指奥科奇所承诺的三包期限 (即一年),在此期间享受免费服务。

质保事项:
1.在保修期内,凡属产品本身质里引起的故障,请顾客凭已填好的《产品保修证书》及购机票据在全国各地特约维修点免费维修,注:本公司各地维修点都设在经销点。 
2.请顾客妥善保存购机票据和保修证书一同作为保修凭证,票据一经涂改,保修即行失效。 
3.已过保修期限的顾客,如需邮购机器的零配件,可联系本公司顾客服务部,也可以在当地经销网点购买。 
4.特约维修网点有义务向顾客提供服务,顾客如对其服务质量存异议,可直接向我客户服务部投诉。 
5.以下情况恕不免费维修:
①无三包凭证或有效票据;
②未按说明书的要求违规操作机器引起的故障; 
③下列情况之一者不属于保修范围:
a.消费者使用、保管、维修不当造成损坏来;
b.非本公司指定维修部自行装拆修理而造成损坏;
c.因不可抗拒力造成损坏。


团队展示

公司环境

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